客户说自己重装了2次系统，还装不上CAD2014打开闪退

今天这个网友找到我说这么个问题：你好，我的电脑之前用的是win7系统安装的cad2014再用，因为前天换了一个4K的屏幕win7好像不支持，我就新做了个win10系统，这搞的安装CAD总是出现问题。cad2014   2016   2018   2020哪个都安装有问题

如下图描述，…………


根据客户的描述，他以前是win7系统，换了一个4k的屏幕以后就装了win10，是因为win7系统不支持它的4k屏幕，由于昨天4.30晚上，第1天是5.1小长假，他在附近的街上找了几家电脑维修店都没有上班，好像都已暂停营业，还有一家小店开着门，那个师傅给他的电脑主机里面什么东西拆了拔了插了，重装了个系统，最后他回家安装CAD，结果装不上；

他跟我说那个小店，师傅好像也不太靠谱，装的系统回家折腾了一晚上搞到半夜，昨天晚上在抖音上看到我的视频想着加我，但是，又觉得太晚了没加，5月1号的早上又在网上找人装了个系统，那个人是微信视频指导装系统，人家还在抖音开着直播，系统装完了以后装CAD也不行；

具体描述如下图，语音虽然不是很准，但是也能看个大概吧。

一直到5.1下午的5点左右，我从外面玩回来了，一看抖音有个私信回复他了，然后加到我，在沟通过程中，他说你1对1解决还挺好的，不像早上那个人一个人对着三四个人，而且还开着直播，都不知道跟谁说；我说: 我也想同时搞三四个人啊，但是没那么多客户呀，所以只能1对1了；经过远程判断确实是系统的问题，存在概率，虽然客户还对系统抱有侥幸心理，认为刚安的，都安了2次了，可能会不会是4K屏的问题，打了1小时的语音电话，到了18:59分，他给我拍了个小视频，显示系统已安装好进入电脑桌面了。

从对话中可以看到他还想找懂电脑的朋友重新配一个机器了，一度怀疑是硬件的问题了，或者不支持，因为从一开始远程的时候我就跟他说了，这貌似是系统的问题，不算硬件，因为打开CAD的时候就是闪了一下屏幕就退出了，而且他自己还去网上找了，要禁止显卡能进去软件，否则的话就进不去，我说你这个N卡压根不需要禁止。

说实在的，我给他搞完以后他还有疑惑的，问我：我这个最终不是硬件问题吧，我说是的，你这个本来就是电脑系统的问题，这个运气也是没谁了，找了两个人装了系统进来都装不了CAD软件，最后我成了他这个问题的终结者了。

所以怎么说呢，找到我装系统的朋友，一般很少反复找我装系统，因为我装了系统，能让他用好久，在外面电脑店或者一些别的网上装的系统，基本上三天两头出问题，需要维护，后期的很麻烦。OK了，今天这篇远程记录的文章就到这里了。