网友找到我们安装AI CC2017软件安装不了，安装的时候2%就提示失败了。
具体的显示是安装失败，安装遇到错误排除故障，
有三个方法，
1.重启计算机电脑
2.退出所有程序，检查病毒防火墙等。
3.关闭此窗口，再重新启动程序安装应用程序，如果还有问题，请与客户支持联系，获得更多帮助。
其实这样的问题是大家在安装各类Adobe软件，非常常见的一个报错。
在这里我们就分析一下几个常见的原因，
第1你打开了ps，然后安装AI，肯定会出现这样的提示。若是安装其他软件，同理不能开展同类Adobe软件进行安装其他同类软件。
第2个问题就是你的电脑中有安装过精简版，不一定是你要安装这个软件的精简板，也可以是其他同类产品的绿色版。
第3就是你之前安装过没有卸载干净也有可能导致这个问题，最后呢，我们将它清理之后重新安装，就一切OK了
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