win7电脑系统重启开机提示不支持16位应用程序不兼容,CAD重装

今天有网友找我说之前安装过cad2016，和cad2017版本的卸载不干净重装不起来，你能帮我远程装好，不影响你操作吧？我会给你重新清理重装就可以了，但是清理干净以后，让他重启一下电脑的时候出现了：不支持了16位应用程序与64位版本的windows不兼容，如下图提示，

意味着就是说他的电脑开不了机了，我也回想起来刚才没给他删了啥，问他自己之前有没有删过什么，好像也没有删了什么，我给别人远程解决CAD问题都是这么清理没有问题，确认没误删啥，难道说系统就这么崩溃这是偶然的事情？

那好吧，反正也不知道咋解决，这位朋友说重装系统吧，那就只能如此了，安排，他的一些资料全部在这台电脑里面，然后我就视频远程以及截图连麦指导保存资料，给他重装系统了，前前后后总共用了两个多小时，并且把CAD也重装好了。

那好吧，反正也不知道咋解决，这位朋友说重装系统吧，那就只能如此了，安排，他的一些资料全部在这台电脑里面，然后我就视频远程以及截图连麦指导保存资料，给他重装系统了，前前后后总共用了两个多小时，并且把CAD也重装好了。