CAD2014卸载提示无法获得同类产品，重装后卡死解决了

CAD2014双击时候会没任何反应，卸载后重装，在卸载过程中弹出提示无法找到同类产品，不知道是怎么造成的，这个网友给说是他自己已经删了一些，在安装时候弹出了这个提示，我远程后是卸载也是这个问题，估计是没正确的删除吧，还有很多残留导致的。弹出图片如下图提示

从下午5点7分联系大概稍后就开始远程了到晚上全部修好以后21点15分整整4个小时左右。